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육군의 부대 및 구성원(군인, 군무원, 기타 소속원)을 상대로 어떠한 개인이나 단체(공공기관 제외)가 특정한 행위를 요구하는 일체의 청원 사항을 신속, 친절, 공정, 정확히 처리하여 국민생활의 편의도모와 봉사핼정 구현으로 성실히 상담해 드리고 있습니다.